Манталитетът на българина: Живея на 1-ия етаж и покривът не ме вълнува, не ползвам асансьор - няма да плащам такса

Обикновен делничен ден в столичен квартал през отиващата си седмица. Навън е хладно, но прозорците още са широко отворени. На площадката между блоковете играят деца.

Спокойствието обаче съвпада с последните дни от ваканцията на учениците и с края на сезона на ремонтите. Рязко стените на блока започват да се тресат от бормашина. Звукът пронизва въздуха на стотина метра в квартала. От терасата на домашния майстор се понася гъст облак от прах. Един от членовете на етажната собственост обаче е чакал този ден цяло лято, за да направи подобрението в жилището си. Съседите му нямат избор и търпят. Но един от тях не издържа.

“За това се предупреждава с писмо на таблото!”, крещи възрастен мъж от горните етажи. В същото време по стените на ентусиаста започва да се блъска отдолу и от апартамента встрани. Той обаче няма избор и продължава с работата. Свикнал е с конфликтната ситуация. А и той недоволства, когато съседите правят ремонт - даже с този отгоре е стигал до бой, защото редовно наводнявал банята му.

38% от конфликтите между

съседи са резултат от ремонти, които причиняват шум и замърсяване

Това показва проучване от лятото на 2022 г. на Националната асоциация на медиаторите с автор д-р Даниела Коларова. Те анкетират стотици столичани, за да търсят решение на междусъседските конфликти, които понякога завършват фатално. В последните години има не един и два фрапиращи случая на убийства като това на психолога Иван Владимиров - Нав, който се изявяваше в ефира на едно от най-гледаните телевизионни предавания. Той беше разстрелян от комшията си - бившия полицай Румен Тонев.

В края на февруари известният актьор Христо Шопов също беше арестуван, след като нападна съседката си Патриша Тийвс. Дамата от Люксембург дори снима видеоклип, а после се оплака на медиите и в полицията. Те не живеят в блок, а в отделни къщи с дворове. Съседи са на улица в кв. “Малинова долина”. Но също намират повод за конфликти - кучета и паркиране пред гаражи, вдигнати чистачки на колата, която е затворила изхода за тази на съседа. Христо Шопов прекара три денонощия в ареста, а след това го освободиха с най-леката мярка “подписка”, докато тече разследването.

Миналата седмица съпругата на музиканта и политик Васил Гюров разказа за тормоз от техен съсед,

който откраднал велосипедите им, заплашвал ги и набил сина им. Оплаквал се, че семейството с три деца вдига шум. Отмъщава постоянно - чупи бушоните, реже кабелите за интернет, заключва с катинар паркомястото им, краде велосипедите им, въпреки че те правят всичко възможно, за да не нарушават спокойствието му. В случая дори полицията се оказва с вързани ръце. “Този човек не желае да общува с хората. Крие се. Действа нощем и под въздействието на алкохол. Притеснявам се, че профилът му прилича на убиеца на Нав. Затова опитах да защитя себе си и семейството си. Както е направил и Нав”, казва съпругата на Васил Гюров Мария Кавлакова пред “24 часа”. (Целият разказ четете по-долу.)

Всички тези случаи са нищожна част от междусъседските войни в страната, които ескалират в крясъци, сигнали в общината и полицията, побои и дори убийства.

Най-често конфликти между съседи избухват заради общите части, става ясно от доклада на д-р Коларова. Много от хората са посочили повече от една причина за скандали във входа. Затова процентите надхвърлят 100, но дават ясна картина за това какви са причините да мразим комшията. 

56,5% от анкетираните са посочили, че конфликтите са заради неплащане на месечните вноски за поддържане на общите части.

На второ място - с 54,7% от отговорите, е замърсяването на същите тези общи части.

На трето - с 51,1% от отговорите, е отказът на съседи да участват в ремонта и поддържането на площадките, които ползват всички.

А 18,8% посочват окупирането на общи части от отделни хора, които струпват покъщнина между апартаментите и по стълбищата - врати, маси, хладилници, канапета, детски колички, велосипеди и много други.

Но

конфликтите са най-много заради парите, с които се поддържат общите части

Това е особено неприятно за хората, които са изрядни платци, искат да поддържат сградата и средата на живот. В някои кооперации този проблем се решава, като съседи поемат и разходите на тези, които отказват принос. Други ограничават ремонта до зоните около апартаментите, които поемат разходите. Но има кооперации, които не могат да съберат парите за необходими ремонти и това става причина за конфликти и напрежения, пише в доклада си д-р Даниела Коларова.

Ремонт на покрива е един от спорните моменти при поддържането на общите части. Повечето от съседите, които не са на последния етаж и не са пряко застрашени от протичането му, често неглижират проблема, без да осъзнават, че водата може да стигне и до техния апартамент.

В доклада е цитиран и мъж, който управлява сгради и апартаменти на българи и чужденци в Банско. Той споделя, че за 15 г. е видял различни спорове и конфликти. Според него проблемите идват от манталитета на повечето българи. Най-често, когато българин придобива собственост в един апартаментен комплекс, отказва да плаща годишната такса за поддръжка на сградата по различни причини - не живее на последния етаж и покривът не го интересува.

Не ползва асансьор, ако е на нисък етаж, и съответно не плаща таксата. Трети нямат нужда от застраховка на собствеността си. Има и собственици с психични проблеми, с които дори не може да се говори, споделя опита си професионалният домоуправител. 

Шум и замърсяване от ремонти е втората най-конфликтна точка при съседите след общите части. 37,7% от анкетираните са посочили тази причина в ролята на потърпевши. Споделят, че бормашини, чукове и други инструменти се развихрят в нерегламентирано за това време - например между 14 и 16 ч или вечер след 22. Споделят се случаи на ремонти, които продължават повече от година. Тогава собствениците на другите апартаменти не могат да живеят спокойно заради постоянен шум, както и прах и строителни отпадъци по стълбищата.

Други оплаквания от високи децибели са при

силна музика, купони, лай на кучета, спорт в домашни условия

и дори свирене на музикални инструменти.

Мнозина разказват и за конфликти с наематели, които ползват помещения за заведения, магазини и други търговски обекти. Те завземат пространства пред входа, а вибрациите и миризмите от вентилационните системи се усещат и на горните етажи.

Паркирането е третата голяма група проблеми между комшиите - 35% от анкетираните са го посочили като повод за напрежение, конфликти и дори физическо насилие. 

Гражданин се оплакал от агресия, защото съседите му не одобрявали как паркира колата си. Като наказание разхлабили болтовете на гумите му. Проблемът е най-голям в София, където дори в крайните квартали войната за паркомясто е жестока. Много от хората дори “си присвояват” общинска собственост и твърдят, че това е тяхното място, където да нощува автомобилът им. Стотици са случаите на нарязани гуми, счупени огледала, изкривени ламарини, разправии и побои заради това, че някой е запушил другия или е взел “неговото” място. След подобни конфликти отношенията между съседи обикновено се влошават с години и дори се пренасят на поколенията.

Не липсват и любители на правилата, които са против паркирането точно пред входа на блока, а в центъра съседи често спорят за пространството във вътрешните дворове на кооперациите си.

Изненадващо голям процент хора се оплакват от музикални инструменти и пеене, които се чуват от комшията - 27,8%.

Домоуправител съм и често ме ангажират с дребни междусъседски конфликти. Най-често са по повод жена музикант, която свири по цял ден, споделя домоуправител на столична сграда в проучването на Националната асоциация на медиаторите.

Хора, които са анкетирани, са споделили, че самите те са жертва на агресия заради музикалните си занимания.

В случая с агресивния съсед на Васил Гюров обаче причината не са звуците от бас китарата му, с която се изявява на сцената. Оплакванията са, че “всичко се чува” от техния апартамент в старата къща, която е гредоред. Голямото семейство освен 3 деца има и куче. Изненадващо малко хора от изследването на д-р Коларова са посочили, че шум от деца им създава неудобство - само 9%. А притесненията от домашни любимци - 10%.

Най-малък процент от хората в София и страната са отговорили, че имат проблеми с комшиите заради електричеството - кражба на ток от другите или претоварване на мрежата.

Особена безпомощност чувстват съкооператори заради съседи с психични заболявания, които не се лекуват, но в тези случаи тежки конфликти и побои не са споделяни.

Конфликтите ескалират от писане на бележки по вратите до увреждане на имущество, заплахи, побои и дори убийства. Много от казусите се решават със скандали на общи събрания, други от общинските администрации, често се намесват полиция, прокуратура и съд.

50% мълчат, дори да чуват и виждат домашно насилие

“Беше добър човек, поздравяваше...“Това обикновено споделят съседите на домашни насилници, които са убили половинките си. Авторите на доклада за конфликтите със съседите са поставили и серия въпроси на анкетираните за актуалния проблем. От отговорите става ясно, че почти половината (48,4%) не търсят институциите, когато се съмняват или знаят, че има домашно насилие в жилището на техни съседи. Само 20% посочват, че са се обаждали в полицията, 5% на Бърза помощ, а 1,3% на социалните служби.

Приложението на медиацията в случаи на домашно насилие не се приема еднозначно заради престъпния характер на деянието и отговорите на хората потвърждават това.

“Медиацията може да е уместна, ако насилникът осъзнае проблемното си поведение, покаже желание да се промени и да работи с психолог или терапевт. Медиацията елиминира психическото напрежение от продължителните съдебни дела, но за да се приложи, зависи от тежестта на случая и желанието за участие на страните. Тя трябва да е безплатна и особено щадяща жертвите”, посочват авторите на доклада.

Само 2% ползват медиатори при скандали в блока

Само 4-ма от 223-ма анкетирани, или едва 1,8%, са използвали услугите на медиатор при решаването на спорове със съседите си, показва проучването. Рядко се търсят трети лица, които се ползват с доверие. Само 5,4% от хората споделят, че имат опит с медиатори.

“Това показва, че възможностите на медиацията при спорове в етажната собственост не са известни на гражданите или не се възприемат като достъпни и възможни и затова не се използват”, посочват авторите на доклада.

Голяма част от отговорилите твърдят, че медиацията има място в почти всички случаи на спорове - шум, замърсяване, наеми, сметки, домашни любимци, аварии, ремонти. За медиация се препоръчват и типичните за етажната собственост проблеми като обществения ред и правилата в етажната собственост, месечните такси за поддръжка и ремонтни дейности, хигиената, ползването на общи части, паркирането и други. Споменават се и семейните спорове.

Хората разбират, че медиацията им помага да намерят бързо решение, вместо да търсят администрацията и съдебните власти. Повечето сочат за уместно използването на медиатори дори при конфликти със заплахи и насилие, но други уточняват, че подходящи за медиация са по-скоро спорове, при които страните са добронамерени и наистина искат да решат проблемите си. В доклада се препоръчва общинските администрации да насочват хората към такива центрове или да назначат свои, за да бъдат бързо на разположение на страните в спора.

Мария Кавлакова: Профилът на нашия съсед е като този на убиеца на Нав

Мария Кавлакова е топмодел от близкото минало и общественик с различни каузи. Съпруга е на известния музикант Васил Гюров. Миналата седмица тя разказа за конфликта си с техен съсед Георги. Ето хронологията, която Кавлакова разказа пред "24 часа":

Живеем в това жилище от юни 2018, като първоначално под нас не живееше никой.

В годината на ковид пандемията да живее майката на Георги Георгиев със съпруга си, който е германец. Първоначално имахме доста добри отношения. Няколко месеца по-късно с идването на зимния сезон започнаха първите ни конфликти, породени от шум. Големият ни син свири на барабани и у дома имаше електронни такива. Звукът от тях се чува само от слушалки. Проблемът за съседите беше касата, която дава ритъма. Чували думкане. Няколко пъти местихме барабаните в различни стаи, за да не са над помещенията, в които спят, или където прекарват повече от деня. Но конфликтът стоеше.

Една вечер токът спря. Мислихме, че целият квартал е без електричество, но всички около нас имаха ток. Слязохме долу и открихме централния ни бушон разбит на земята, а таблото беше затворено. Звъннахме на съседите отдолу да ги питаме дали знаят нещо. Не знаеха. Попитахме ги дали някой е излизал от тях скоро и майката на съседа ни - Саша каза: "Да, синът ми!" Изразихме съмнение, че той е извадил бушона и го счупил с удар в земята. Тя каза, че това е невъзможно, защото били от генералско потекло и какви сме били ние!

Година по-късно Саша напусна жилището и на нейно място дойде да живее синът й. Той сложи ключ на ел. таблото и не ни предостави копие. Опитахме да говорим с него, но без успех. Писахме му писмо - никакъв отговор.

Друг ден ни спря кабелната телевизия и интернетът. Извикахме екип да отстрани повредата. Казаха, че кабелите са отрязани.

Съседът ни си направи собствен гараж в двора, без да иска позволение от когото и да е. А той притежава и друг гараж. Паркира две коли в двора. Ние също паркирахме там, на указано за това място от другата страна на неговите паркоместа.

Има няколко случая, когато е идвала полицията. Някой им отваря вратата долу. Със сигурност е въпросният съсед. Идват при нас и виждат, че сме семейно вкъщи и че няма нарушение. Казват ни, че са длъжни да дойдат.

През ноември м. г. изчезнаха трите ни велосипеда от мазето. Подадохме жалба. Полицията разследва. А ние се сдобихме със записи и разпознахме нашия съсед. След няколко дни разследващият полицай категорично каза, че са разпознали Георги на кадрите. Опитали да го открият, но безуспешно - той си спрял звънеца на вратата, изключил си телефона. Случаят е разпределен към прокурор и има досъдебно производство. Оттогава нищо не се е случило - той не е предупреден, не е наказан. Нищо. Позволил си е няколко пъти да коментира пред сина ми и негови приятели, че му се е разминало. Това са момчета на по 17-18 г. Единият от тези случаи е завършил с побой. Побой, за който самият Георги е повикал полиция. Ние писахме доклади и обяснения и в момента чакаме развитие.

В нощта на побоя, когато се прибрахме у дома, входът към нашето паркомясто беше заключен с катинар. Отново подадох жалба в прокуратурата и в полицията.

Този човек се държи свойски. Не желае да общува с хората. Крие се. Действа нощем и то предимно под въздействието на алкохол.

Това, което ме притеснява, е че профилът му доста прилича на убиеца на Нав. Затова и опитах да се защитя - и себе си и семейството си. Както е направил и Нав, всъщност.