Парадоксално забавяне от пет месеца на решение от ТЕЛК за тежко болна жена. Документите са подадени от нейни близки, за да се осигури необходимата ѝ целодневна грижа.

Оказва, че решение е издадено, но се е загубило по пощата. Случаят е от Видин.

85-годишната Райна е с тумор в мозъка, с епилептични пристъпи и в начален стадий на деменция. При една от кризите едва не подпалва дома си. 

През последните години за болната се грижи семейство от същия квартал – от плащане на сметки, до хранене и хигиена. Цветелина и Светлин нямат роднинска връзка с възрастната жена, но мъжът има пълномощно от нея. Заболяванията ѝ започват да прогресират и постоянната помощ става наложителна.

В началото на септември семейството подава документи в ТЕЛК-Видин за издаване на ново решение. Пет месеца по-късно, резултат няма.

От лутането си в междуинституционалния лабиринт разбират, че документите са насочени за разглеждане от ТЕЛК-Добрич на случаен принцип, от там на същия принцип са препратени към ТЕЛК-Пловдив, където в крайна сметка издават новото решение, но то така и не стига до ТЕЛК-Видин.

Изчерпали търпението и силите си, двамата търсят съдействие, съобщи bTV. 

Институциите реагират светкавично.

Експертното решение пристигна за един ден, Цветелина придвижва документите към следващите институции и скоро ще е личен асистент на Райна.